Zásady vrátenia tovaru

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia tovaru (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Zákazník") vrátiť produkty zakúpené na webovej stránke loyosocopefnele. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné procesy vrátenia tovaru, pričom chránime práva Zákazníkov a zároveň zabezpečujeme maximálnu právnu ochranu pre loyosocopefnele (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky produkty zakúpené prostredníctvom webovej stránky loyosocopefnele. Zákazník, ktorý uskutoční nákup, súhlasí s týmito Zásadami a zaväzuje sa ich dodržiavať.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar predávaný na webovej stránke loyosocopefnele.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke loyosocopefnele.
  • Vrátenie: Proces, pri ktorom Zákazník vracia zakúpený Produkt Spoločnosti.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie tovaru

Zákazník má právo vrátiť zakúpený Produkt do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. V prípade, že Zákazník chce využiť toto právo, musí informovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na [email protected] alebo telefonicky na +4219081363092.

2. Podmienky vrátenia

  • Produkt musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý a nepoškodený.
  • Všetky originálne obaly, štítky a dokumentácia musia byť priložené.
  • Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie, ak sú splnené podmienky uvedené vyššie.

3. Proces vrátenia

Na vrátenie tovaru Zákazník musí:

  1. Oznámiť Spoločnosti svoj zámer vrátiť Produkt.
  2. Pripraviť Produkt na vrátenie a zabezpečiť jeho odoslanie na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia..
  3. Uložiť doklad o odoslaní, ktorý bude potrebný na spracovanie vrátenia.

4. Náhrada

Po prijatí vráteného Produktu Spoločnosť spracuje vrátenie a vráti Zákazníkovi peniaze do 14 dní od prijatia vráteného tovaru. Náhrada bude vykonaná rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená pôvodná platba.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v týchto Zásadách.
  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri oznamovaní vrátenia.
  • Uchovávať doklady o nákupe a vrátení.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za akékoľvek škody alebo straty, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s vrátením tovaru, ak Zákazník nedodrží podmienky uvedené v týchto Zásadách. V prípade sporu si Spoločnosť vyhradzuje právo na konečné rozhodnutie.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke loyosocopefnele. Zákazníci sú zodpovední za pravidelné sledovanie týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad, prosím kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219081363092
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory, ktoré vzniknú v súvislosti s týmito Zásadami, budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.